Споживачі послуг Vodafone висловили своє невдоволення роботою мобільного оператора: надано офіційну реакцію.

Vodafone проінформував своїх клієнтів про збільшення обсягу ГБ та хвилин удвічі від мобільного оператора.

Vodafone розповів, як скористатися пропозицією "Подвійний бонус в Україні".

Мобільний оператор Vodafone у Фейсбук пояснив, про що йде мова.

"При активації тарифів Vodafone Joice Start, Joice Pro, Joice Max ви отримаєте подвоєний обсяг ГБ та хвилин для перших трьох пакетів послуг з моменту здійснення першого дзвінка. Сплачуйте вартість пакета послуг за вашим тарифом та отримуйте вдвічі більше розмов з рідними та вдвічі більше перегляду улюбленого контенту", - йдеться у повідомленні Vodafone.

Відгуки українців висвітлили труднощі, з якими вони стикаються при взаємодії з Vodafone, особливо у контексті діяльності операторів.

Чи є у вашій службі підтримки живі люди? Третій день пишу, наче в порожнечу. Лише отримую автоматичні відповіді з проханням почекати. Складається враження, що ви зовсім відмовилися від надання сервісу.

Мобільний оператор Vodafone надав відповідь:

Наші оператори доступні цілодобово, щодня. Якщо в чаті утворилася черга, будь ласка, зачекайте на відповідь. Ви також можете зателефонувати за номером 111 або написати в приватні повідомлення наших офіційних сторінок у соціальних мережах, включаючи цю спільноту. Ми завжди раді допомогти!

"Іноді в чаті можуть виникати затримки :( Якщо ви не отримали відповіді на своє питання, ми будемо раді поспілкуватися з вами в приватних повідомленнях групи!" - зазначили у Vodafone.

Нова вартість з 1 липня: в "Київстар" попередили абонентів.

"Vodafone" готується до значних змін: що чекає на тарифи.